私たちは全国ネットワーク、アクセスの良さ、原則ワンプライス、そしておもてなし力による「安心感」を大切にしてきました。この東横INNブランドの一翼を担いつつ、一方で個性を発揮して店舗運営をするのが支配人の仕事です。
ホテル経験は不要ですが、支配人には、任されたホテルの運営に実家や嫁ぎ先の商売を切り盛りするような感覚、まさに「女将」のように向き合ってほしいと思っています。
自分のホテルにどんなお客さまを集客し、その為にはどんなスタッフを育てるべきか、お客さまにご満足いただきながら利益を出すために経費はどうかけるべきか、などと考え実行し修正する。
スタッフを巻き込みながら試行錯誤し、チームで成果を分かち合う、そんな厳しさと喜びが支配人の仕事にはあります。
経営者は時に孤独ですが、全国に仲間がいます。悩みを相談できる先輩支配人がおり、支配人が支配人を育てているのが東横インのユニークなところです。
支配人同士は互いの好事例を共有し、また本社に現場の意見を上げ全員が東横INNの成長を担う意識を持っています。集客のための営業活動も、自店舗だけではなくオール東横INNを意識して行います。
私たちは、土地のオーナー様にホテルを建てていただき、一棟を借り上げて運営するスタイルを採用しています。オーナー様はじめ地域の皆様に支えられ、また地域社会の一員として貢献することも支配人の重要な役割です。
各拠点に「女将」がいることこそが東横インの強みです。
国内ではますます競争が激しくなるビジネスホテル業界で、私たちは「お客さまにも従業員にも選ばれる圧倒的NO.1」を目指して進化を続け、また海外展開も加速させていきます。
東横INNと共に挑戦をし、仕事に熱くなりたい方、
ぜひご応募ください。
